PREGUNTA FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    Disponemos de una amplia variedad de prodcutos,  es por eso que no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todos los prodcutos. El envío saldrá de nuestro almacén en un maximo de 72h (días habiles).


    Si tienes alguna consulta referente a la disponibilidad inmediata de algún producto, llamanos y te lo confirmamos.

  • ¿Qué formas de pago teneis?

    Podrás pagar tu pedido con tarjeta de crédito a traves de nuestra página web, por transferencia o en efectivo si recoges tu pedido es nuestras oficinas. 

    Utilizamos un sistema de pago seguro con certificado SSL, siendo el más seguro y utlizado. Los datos bancarios se encriptan directamente y se envían a la plataforma de pagos sin pasar por nuestra web. 


  • ¿ Puedo hacer un pedido telefónicamente?

    Así es, puedes ponerte en contacto con nosotros telefonicamente para realizar tus pedidos, y posteriormente recogerlos en nuestras oficinas o te lo enviamos a casa.

  • ¿Puedo recoger el pedido en las oficinas?

    Podrás recoger tu pedido en el horario comercial, para ello una vez finalizado el pedido deberás seleccionar a recogida en nuestras oficinas. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes si no has recibido el email de confirmacion.

  • ¿ El producto que recibiré es el mismo que el de la foto ?

    Las fotos de los prodcutos de nuestra página web se actualizan a medida que las bodegas realizan cambios de etiqueta, no obstante puntualmente, pueden haber alguna variación debido a un cambio muy reciente. 

  • ¿Es necesario estar registrado?

    No es necesario estar registrado pero te lo recomendamos para poder ser socio del club y poder acceder a descuentos fijos, realizar compras de manera mas rápid y sencilla asi como estar informado de todas nuestras novedades.

    Puedes registarte a la hora de realizar la compra o aquí.

  • ¿Puedo solicitar una factura?

    Podrás solicitar la factura de tu pedido una vez esté confirmadoy enviado. Al realizar tu compra deberás solicitarla y poner los datos necesarios.

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